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FAQs

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes

¿Quienes somos?

KRITTIKALI S.L.U Empresa formada por un equipo comprometido, joven y en continua evolución, dedicada a la comercialización y distribución de material especifico para restauración y eventos.

¿Qué tipo de clientes pueden comprar en KRITTIKALI ?

Tanto profesiones como clientes particulares pueden beneficiarse de nuestros servicios. Es obligatorio la generación de factura para ambos clientes, se pedirán los datos necesarios de facturación en el checkout.

¿Necesito solicitar una cita previa para el showroom?

Sí, es necesario solicitar una cita previa para visitar nuestro showroom. Esto se debe a que deseamos brindar la mejor atención personalizada posible y asegurarnos de que cada cliente tenga el tiempo y la atención necesarios para tomar decisiones informadas sobre sus necesidades.

¿Cómo accedo a mi cuenta y al historial de pedidos?

Sólo tienes que iniciar sesión en tu cuenta. Si necesitas ayuda, puedes contactar con nosotros a través de hola@krittikali.com o al 910 25 03 59.

¿Puedo elegir no recibir la newsletter de KRITTIKALI?

Sí, puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” que encontrarás en la parte inferior de las newsletter que recibes por correo electrónico.

¿Puedo solicitar un producto que está fuera de stock?

Ponte en contacto con nosotros a hola@krittikali.com o a nuestro teléfono 910 25 03 59 en nuestro horario de att. cliente 9h - 17h y te ayudamos con tu pedido.

Confirmación de Pedido

Todos los pedidos serán confirmados por KRITTIKALI S.L.U a través de e-mail.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Enviaremos un correo, después del mail de confirmación, con el número de seguimiento de nuestra agencia de paquetería para que puedas seguir tu pedido en todo momento.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

En un plazo de 48h - 72h laborables. Sábados, Domingos y festivos no se realizan repartos. Además, los pedidos se deben realizar antes de las 13:00h, de lo contrario la entrega será en 72h.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Escribe un correo con tu nombre, apellido y número de pedido a hola@krittikali.com y cuéntanos qué ha ocurrido adjuntando fotos. KRITTIKALI asumirá la responsabilidad, previa comprobación, y realizará la devolución del 100% del importe correspondiente a los materiales defectuosos.

Forma de Pago

- Tarjeta de crédito. - Paypal. - Apple Pay y Google Pay. -Transferencia bancaria a espera de confirmación de pago con envío de comprobante vía email, o en su defecto a espera de recepción del importe en la cuenta bancaria de KRITTIKALI S.L.U
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